Много лет назад подключила интернет Ростелекома. Не могу сказать, что работал быстро и прекрасно, но работал. Теперь квест, который прохожу уже месяц. Вдруг в начале апреля пропала телефонная связь. Я не придала значения, бывает, наверное, технические работы. Но время шло, а телефонная связь, как и интернет не появлялись. Наконец 18 апреля обратилась в тех. поддержку, сразу 19 апреля позвонили и сообщили, что 20 апреля придет ремонтник и всё наладит. И... 20-го никто не пришел, ждали целый день, никто не предупредил. После этого несколько раз писала в поддержку, ответ: ждите, позвоним. Прошел почти месяц и нет ни телефонной связи, ни интернета. И самое забавное. Я обратилась о перерасчёта стоимости услуг, ежемесячно авто платежом перечисляю деньги за услуги. Мне одобрили перерасчёт, но счёт выставили полный, как будто всё работало в полном объеме. Разумеется автоплатеж я остановила. Такого разгильдяйства я ещё не видела. Видимо у Ростелекома слишком много клиентов, раз они не ценят их.

Рита

16 августа 2025

Пропал домашний интернет. Уже вторые выходные без него. Тех поддержка бросает трубки. НЕвозможно узнать что происходит и когда будет исправлена проблема

Маргарита

09 августа 2025

Отвратительная компания. И их тех поддержка никак не помогает. Ответы на вопросы просто клещами нужно выдергивать

Игорь

20 октября 2024

Договорились по телефону о подключении интернета и домашних камер видеонаблюдения 20.10.2024 (воскресенье) на 16.00. В службе поддержки сказали, что мне позвонят за один день (т.е. в субботу) до прихода специалиста. Никто не позвонил и 20.10.2024 никто не пришел. Это не красит компанию

Сергей

13 мая 2024

Имел неосторожность связаться с ростелекомом, как оказалось это всё таже Башинформсвязь, которая однажды меня уже ободрала за непредоставленые услуги, и вот я наступил на теже грабли. не подключайте ростелеком - это гангс..ры они выжидают какое то время и предъявляют счёт за непредоставленные услуги, так было с телефоном, который был отключен, но за него пришлось оплатить, так и сейчас "подключили" интернет который не работал ни одного дня, и выставили счёт.

Ольга

05 января 2024

Такое ощущение что все эти комментарии пишут конкуренты, у меня Ростелеком,и претензий к ним нет. Я купила себе квартиру в новостройки и хочу даже там подключить Ростелеком .В Ростелекоме работают хорошие специалисты, всё объяснять и посоветуют как лучше. Просто нужно платить всё вовремя.

Nura

02 ноября 2023

Ужасный Ростелеком!!! Мошенники не более. Не советую никому подключаться к Ростелекому! Завтра расторгну договор с ними. Обманывая людей берут деньги за ни за что!! Должна каждый месяц 1300 рублей, а сегодня пришло 3000!! Вы нормальные???? Плачу каждый месяц 15 число. С какого хрена вы интернет вырубили раньше!? Откуда блядь эти странные 3000 взялись???

Федор

15 октября 2023

Мне кажется сегодня люди привыкли только плохое писать, а на хорошее и внимание не обращают. От этого негативных отзывов и больше, я пользуюсь услугами Ростелеком rt-provider достаточно долго и вопросов у меня к ним не возникло. Из заявленых 100 Мбит/с у меня полные 100 Мбит. За 900 руб/мес я имею хороший интернет без сбоев и тв в хорошем качестве. Меня все устраивает.

Николай

21 февраля 2023

Не связывайтесь с Вагановой Ириной анатольевной- это есть убийца, мошенник. Она охотник за квартирами, пенсионеров, инвалидов, одиноких. Вводит в заблуждение и навязывает, убеждает брать в банках кредиты. Психолог и социальный работник ( так же прикидывается) день ее рождения 21 октября 1974-76 гг.

Ранис

19 февраля 2023

Ребята это технология не возможностей не рекомендую деньги за услуги переплатили не как вернуть не могут пока пользовался ихними услугами измучился провода со времен Сталина захотите менять на оптику пожалуйста за ваш счет только без гарантии

Виталий

28 декабря 2022

Очередной раз пропал интернет. Конкретики нет, отсылают от одного специалиста к другому. Ответ один ждите. Так бы ничего. Но интернет отсутствует неделями. Худшего провайдера не встречал. Видимо придётся менять провайдера.

Ольга

07 сентября 2022

Не подключайтесь к ростелекому обман больше денег требует чем в рекламе не сотрудничийте с ними и не пользуйтесь лучше дом ру

Александр

21 августа 2022

Спасибо всем , а то я хотел перейти на этого провайдера .Хорошо что заранее почитал отзывы . Жесть , буду сидеть на своем .

Александр

04 февраля 2022

Привет всем ростелеком вообще не работает,приехали ко мне специалисты,и не чего не сделали надо было заменить кабель а они сказали что их будет начальник ругать,потом начали говорить,короче одним словом вообще не работают а скорость скачет и не выдаёт ту скорость которая должна быть,уже мучаюсь с ними и жду их примерно пол года,короче просто отстой.

Александр

02 января 2022

Ребята у них всё хитро,я играю в World of Tanks,всё было хорошо играл и радовался жизни,вдруг стало с игры выкидывать я им позвонил приехал их специалист,замерил скорость сказал что всё хорошо и уехал,прошло месяца 2-ва всё тоже самое,я замеряю скорость и у меня её нету,вызываю опять на 29 декабря,специалист звонит мне в 17.20 и говорит что он задержится,то есть прибудет в 1830 примерно,в итоге его нету,в итоге приходит смс что заявка закрыта,1-янворя звонят мне с ростелекома специалист,я ему говорю что скорость маленькая не по тарифу а он мне груз кидает что я не тем спит тестом провожу замер,короче пообщался с ним просто не о чём,наверное буду отключаться,беспредел заклебал,везде обманывают уроды!!!

Ирина

31 августа 2021

Отстойная организация! Не дозвониться, отвечает робот и перенаправляет куда не надо. Пять дней пыталась вызвать мастера, проверить домашнюю проводку. Ни кто не перезвонил, только смс "Ваша заявка принята в работу" и "Оцените качество..." и предложение на подключение дополнительных услуг. Безобразное обслуживание, одна реклама!

Ростелеком

03 сентября 2021

Здравствуйте, Ирина! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения любой социальной сети ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram. Мы обязательно вам поможем.

Игорь

21 мая 2021

Заявка висит с 26 апреля2021 сегодня 21 мая ни один "специалист" так и не пришел. Обещали все сделать 25 мая. НЕ ВЕРЮ. 26мая рассторгаем договор.

Ника

20 декабря 2020

Почему за оплату телефона (стационарного) не принимают карты? Только наличными. Консультант сказал что это не к нему вопросы ( я это понимаю ), и сдачу дал кучей монет помимо бумажек мол только так. Вы издиваетесь? Я терпеть не могу наличные деньги, так еще и в период пандемии!!! Куда я должна это все барахло девать сейчас??? Ужас какой то. Оплачиваю стационарный телефон только из за старших, которым он зачем то еще нужен. Разберитесь с этим! Оплата по карте должна быть, или вы обходите налоги таким образом? Тем более в разгар пандемии когда наличку практически никто из здраво мыслищих людей не использует! Это все было 20.12.2020г в г солнечногорск тц солнечный ( красная 22а )

Все отзывы про Ростелеком

Добавить отзыв